Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Lemu Kids es operada por Lemu Labs. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos datos personales de padres y tutores. Los perfiles infantiles solo se crean tras consentimiento parental verificado (COPPA / GDPR-K).
Responsable del tratamiento
Lemu Labs, Agência de Design e Marketing Digital, Lda. (Portugal) es la entidad responsable. Contacto: hello@lemu-lab.com
Datos que recopilamos
Cuenta parental: email para autenticación y facturación. Perfil familiar: nombre, edad, intereses, valores, preferencias de pantalla y planes de vídeo aprobados. Uso: puntuaciones de seguridad, decisiones de aprobación y estado de suscripción. No vendemos datos personales.
Inteligencia artificial y personalización
Usamos inteligencia artificial (IA) para convertir los intereses y valores de tu hijo en un plan semanal de vídeos. Nuestro proveedor de IA es Mistral AI (La Plateforme) — una empresa francesa; los datos de tu hijo se procesan en la Unión Europea. Qué significa esto para los datos de tu hijo: • Solo enviamos lo necesario para crear el plan: edad, intereses y valores. Sustituimos el nombre del niño por un identificador neutro — el nombre nunca se envía al proveedor de IA. • La IA nunca decide sola. Cada recomendación pasa por nuestro sistema de seguridad y solo llega a la cola de tu hijo después de tu aprobación. • Los modelos subyacentes son mistral-small-latest y mistral-medium-latest, accedidos a través de la plataforma europea de Mistral. Tus derechos no cambian: puedes exportar, borrar o retirar el consentimiento en cualquier momento — consulta la sección 'Tus derechos'.
Subencargados y transferencias internacionales
Para funcionar, Lemu Kids utiliza un conjunto reducido de proveedores: • Mistral AI (La Plateforme) — IA: generación de planes semanales y análisis de vídeos. Una empresa francesa; los datos se procesan en la UE. • Neon — alojamiento de base de datos (UE).
Consentimiento parental
Lemu Kids está gestionada por los padres: los niños no pueden crear cuentas ni registrarse solos. Antes de crear cualquier perfil infantil, necesitamos consentimiento parental verificado. Hoy, el consentimiento se confirma con una casilla de verificación y un email verificado. En el lanzamiento público, añadiremos un paso más sólido: una verificación con tarjeta a través de Stripe — una preautorización de 0 € que nunca cobra nada. Lo pedimos porque las leyes de EE. UU. y la UE (COPPA y GDPR-K) exigen un esfuerzo razonable para confirmar que quien da el consentimiento es realmente el padre, la madre o el tutor legal, y la verificación con tarjeta es un método que los reguladores aceptan explícitamente. Nunca guardamos el número de la tarjeta: Stripe gestiona los datos de pago y nosotros solo conservamos la confirmación de que la verificación se completó. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, lo que detiene inmediatamente todo el procesamiento de los datos de tu hijo.
Tus derechos (RGPD)
Puedes ejercer tus derechos directamente desde tu cuenta: • Acceso y portabilidad — descarga una copia completa de los datos de la familia (JSON) en Ajustes → Privacidad y tus datos (/api/account/export). • Corrección — actualiza el perfil de tu hijo en cualquier momento en Ajustes. • Eliminación — borra tu cuenta y todos los datos del niño en Ajustes (/api/account). La suscripción se cancela y se elimina todo lo que guardamos. • Retirar el consentimiento — detiene todo el procesamiento de los datos de tu hijo en cualquier momento desde Ajustes (/api/consent). La cola del niño se bloquea inmediatamente hasta que vuelvas a consentir. • Reclamación — puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos (en España, la AEPD). También puedes ejercer cualquiera de estos derechos por correo a hello@lemu-lab.com.
Contacto
Preguntas de privacidad: hello@lemu-lab.com Respondemos en 72 horas en días laborables.